ข้อกำหนดและเงื่อนไข (สรุปภาษาไทย)

1. ผู้ให้บริการ

MySportia เป็นแบรนด์ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มของ บริษัท เอ็ดดูเคชั่น เอไอ กรุ๊ป จำกัด (Education AI Group Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0845568020186 สำนักงานใหญ่ เลขที่ 2/1 หมู่ที่ 6 ตำบลบ่อผุด อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84320 สำนักงานสาขา เลขที่ 9/493 ซอยลาดปลาเค้า 78 แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร บริษัทเป็นนิติบุคคลเพียงรายเดียวที่อยู่เบื้องหลัง MySportia และ Exsportia ติดต่อ info@educationai.group

2. ข้อกำหนดนี้คืออะไร

ข้อกำหนดนี้ใช้เมื่อคุณสร้างบัญชี จอง หรือใช้ MySportia แพลตฟอร์มเป็นเทคโนโลยีและตัวกลางที่ช่วยให้ผู้คนค้นหา จอง และบริหารจัดการกิจกรรมกีฬา ฟิตเนส และสุขภาพ สถานประกอบการ (“Host”) ไม่ใช่ MySportia เป็นผู้รับผิดชอบกิจกรรม สถานที่ และบริการที่ตนเสนอ การจองก่อให้เกิดสัญญาสำหรับบริการระหว่างผู้เล่นกับ Host ภายใต้เงื่อนไขของ Host และกฎหมายที่บังคับ

3. บัญชีและการจอง

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาข้อมูลลงชื่อเข้าใช้เป็นความลับ การจองยืนยันเมื่อแพลตฟอร์มหรือ Host ยืนยันอย่างชัดเจนเท่านั้น ราคา ค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขการยกเลิกควรแสดงก่อนชำระเงิน ในขั้นตอนชำระเงิน คุณจะเห็นข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการยกเลิกของ Host และยืนยันว่ายอมรับก่อนชำระเงิน แต่ละ Host ต้องเผยแพร่นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินที่ชัดเจน ซึ่งใช้กับการจอง เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับให้สิทธิมากกว่า

4. กฎ

ผู้เล่นใช้สถานที่และอุปกรณ์อย่างรับผิดชอบ ทำตามกฎและคำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Host และตัดสินใจเองว่ากิจกรรมเหมาะกับตนหรือไม่ Host ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ปฏิบัติตามกฎหมายผู้บริโภค ภาษี ความปลอดภัย การออกใบอนุญาต ความเป็นส่วนตัว และการโฆษณา และในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลลูกค้าของตน ต้องมอบประกาศความเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าและมีฐานทางกฎหมายสำหรับข้อมูลที่เก็บ ห้ามใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง ส่งสแปม ละเมิดสิทธิ์ ดึงข้อมูลด้วยระบบอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสร้างผลิตภัณฑ์คู่แข่ง

5. ผู้ช่วย AI และบริการของบุคคลที่สาม

ระบบหลังบ้านมีผู้ช่วย AI สำหรับพนักงานของ Host และ Host เปิดผู้ช่วยตอบข้อความได้ (ข้อ 5A) คำตอบอาจผิดพลาดและไม่ใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ พนักงานที่ใช้รับผิดชอบในการตรวจสอบ บริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google อีเมลและ SMS ใช้ภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง

5A. ช่องทางข้อความ (ข้อ 13A ฉบับภาษาอังกฤษ)

Host เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business เพจ Facebook บัญชี Instagram แบบธุรกิจ บอต Telegram และบัญชีทางการ LINE ของตนเอง (“ช่องทาง”) เพื่อให้ทีมงานตอบข้อความของลูกค้าในกล่องข้อความเดียว และหาก Host เปิดใช้ เพื่อให้ผู้ช่วยตอบข้อความแทน ช่องทางเปิดให้ใช้เป็นขั้นตอน และเฉพาะเจ้าของบัญชี Host เท่านั้นที่เชื่อมต่อหรือยกเลิกได้

บทบาท: Host เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และบริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของข้อความและรายละเอียดลูกค้าในข้อความ บริษัทเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเฉพาะรายละเอียดของพนักงานที่เชื่อมต่อช่องทางและบันทึกการเชื่อมต่อ

ผู้ให้บริการช่องทางเป็นของ Host เอง: แต่ละช่องทางให้บริการโดยผู้ให้บริการ (Meta Platforms สำหรับ WhatsApp, Messenger, Instagram; Telegram; LINE) ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการเอง ซึ่ง Host ยอมรับกับผู้ให้บริการโดยตรง บริษัทไม่ใช่คู่สัญญา Host รับผิดชอบ: การมีบัญชี แอป และการอนุมัติที่ผู้ให้บริการกำหนด และรักษาข้อมูลรับรองให้ถูกต้องและเป็นความลับ การปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการ (รวมถึง Meta Platform Terms ข้อกำหนดและแนวทางข้อความของ WhatsApp Business เรื่องการขอความยินยอมก่อนส่ง หน้าต่างตอบกลับ 24 ชั่วโมง เนื้อหาต้องห้าม และข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ) ค่าบริการที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บจาก Host โดยตรงไม่ผ่านบริษัท การมีฐานทางกฎหมายในการส่งข้อความหาลูกค้าและประมวลผลข้อความ และการแจ้งลูกค้า และการยกเลิกการเชื่อมต่อทันทีเมื่อผู้ที่รู้ข้อมูลรับรองออกจากงาน

สิ่งที่บริษัททำ: รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการและตรวจสอบลายเซ็นหรือรหัสลับ เก็บข้อความและรหัสระบุผู้ส่ง แสดงให้พนักงานที่ได้รับอนุญาต และส่งคำตอบที่พนักงาน (หรือผู้ช่วย) เขียน เก็บข้อมูลรับรองแบบเข้ารหัส ไม่แสดงให้พนักงานเห็น และลบทันทีเมื่อ Host ยกเลิกการเชื่อมต่อ บริษัทไม่ขายข้อความ ไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือการตลาดของตนเอง และไม่ใช้เพื่อฝึกโมเดล

ผู้ช่วย AI ตอบข้อความ: เลือกใช้ ปิดอยู่จนกว่า Host จะเปิด ผลลัพธ์ของ AI อาจผิดพลาดได้ Host รับผิดชอบการตั้งค่า การแจ้งลูกค้าว่าผู้ช่วยอัตโนมัติอาจตอบ และการติดตามและรับช่วงสนทนา

ข้อจำกัด: ช่องทางขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธ ล่าช้า จำกัด ระงับ หรือยุติช่องทาง หรือเปลี่ยนกฎ และข้อความอาจส่งไม่สำเร็จ เราไม่รับรองการส่งถึงหรือความพร้อมใช้งานผ่านช่องทาง การยกเลิกการเชื่อมต่อลบข้อมูลรับรองทันที ข้อความที่รับแล้วยังเป็นระเบียนของ Host จนกว่าจะลบตามที่หน้าการลบข้อมูล อธิบาย

6. ความรับผิดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

แพลตฟอร์มให้บริการตามสภาพ “as is” กีฬาและฟิตเนสมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ คุณตัดสินใจเองว่าจะเข้าร่วมหรือไม่ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัท เอ็ดดูเคชั่น เอไอ กรุ๊ป จำกัด ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือต่อเนื่อง และความรับผิดรวมต่อคุณจำกัดไว้ที่จำนวนที่สูงกว่าระหว่างยอดที่คุณชำระให้เราโดยตรงใน 12 เดือน หรือ 5,000 บาท ซึ่งไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่ให้จำกัด ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจ ภายใต้บังคับของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

7. การลบบัญชี

คุณหยุดใช้แพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ และลบบัญชีของคุณเองได้ตามที่อธิบายในหน้าการลบข้อมูล การลบแอปเพียงอย่างเดียวไม่ลบบัญชีของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว